如何与孩子有效沟通（家长必听）

亲爱的各位家长朋友们：

   大家好，我是长沙泽邦学校心理咨询师龚老师，今天想跟大家分享下如何与孩子有效沟通这个话题。

     前几天遇到一个求助的家长，因为孩子学习态度不端正，上课睡觉，作业不按时完成，老师也经常给家长打电话，反映孩子偷偷带手机去学校玩，让家长感觉很头疼，跟孩子交流时，孩子压根不听，所以就想尽办法将孩子带来学校，想让心理老师跟孩子交流下，希望让孩子能够不要玩手机，好好去学校，心理老师单独带孩子去了心理咨询室，先是引导孩子做了下放松练习，通过意象对话深入孩子的潜意识了解他的内心世界，能够感受到孩子还是有向上的力量，也很想和家人去沟通，后面家长跟孩子交流时，第一句话，就是“你回去还想玩手机吗，你还要不要好好学”，孩子当时回应说，我还是会玩手机，但是，话还没落，家长就说了，你怎么还是想玩手机啊，你怎么还是这么不听话呢，孩子就开始沉默不语，家长还一直在旁边跟孩子讲道理，但是孩子没有任何的回馈，其实这是典型的沟而不通的无效沟通模式，不仅没有好的教育效果，还会让孩子和父母之间竖起“高墙”。

  如果父母想要沟通更顺畅、教育更到位，让孩子真正把话听进去，就要学会有效沟通，在观察，倾听和了解双方的动机与需要的基础上，运用正确的方法、有效的表达，来达到双赢。

下面跟大家分享一些有效沟通的技巧

1.学习低声调，吼骂，并不能让孩子更“长记性.

人与人之间的沟通信息传递，是由“7%言语+38%语气+55%表情”构成的。换而言之，当我们跟孩子沟通交流的时候，孩子本身能接收的信息中：55%的信息是通过视觉传达的，比如我们的手势、表情、肢体语言、仪态等等；38%的信息是通过听觉传达，比如我们说话的语调、声音的大小等等；剩下只有7%来自纯粹的语言表达。这也意味着，当我们和孩子讲道理时，孩子能听到的内容只有7%，剩下的93%都在留意我们的肢体语言和说话语气。如果我们的肢体语言和语调是代表愤怒和威胁的态度，孩子的大脑就会察觉到危机。此刻他脑海里会出现三种本能反应：攻击、逃跑、呆住，根本无暇顾及其他。为人父母，不必总是用强势的态度去制服孩子，不如把声音放低。

首先，低声调可以使人理智一些、情绪平和一些，也可使孩子抵触、逆反的心理防线有所松弛，有利于沟通。

其次，低声批评孩子，不仅可以集中孩子的听力，而且也可以先发制人，不让孩子使用高声调。

更重要的是，低声调还可以赶走愤怒。

责备孩子的声音越小，孩子听得就越认真，教育效果也就会越好。

2.学会使用正面词汇

  想让孩子听话乖乖配合，可以试试把“不行”“不可以”“不要”等否定词换成正面的词汇，正向暗示往往会更管用。比如，把“不要在街上到处乱跑”换成“在街上要慢慢走”，这种直接的表达，更能让孩子接收我们给予的信息，减少孩子和我们的对抗。

3.懂得拉波波特法则

  世界著名博弈论专家阿纳托尔·拉波波特提出了“拉波波特法则”，告诉大家如何沟通才能避免争吵，达成共识。

这个方法，同样适用于家庭教育中。

第一步：复述孩子的观点，让孩子知道你理解他。

第二步：表达对孩子想法的理解。

第三步：从观点中，提出我们理解了什么，获得了什么信息，让孩子感觉到被尊重。

第四步，说出自己反对的观点，并给孩子一个理由或者解决办法。

4.掌握非暴力式沟通

非暴力沟通是一种能够使人们情意相通、互尊互爱、和谐相处的沟通方式。由著名的马歇尔·卢森堡博士提出，人们借助“非暴力沟通”，既可坦诚地表达自己的意愿，又可以倾听他人内心的感受，从而避免了有意或无意忽略对方感受或需要所带来的伤害，具体包括四个步骤，第一步：观察和阐述事实：

以第三人的身份清楚地将我们看到的客观事实说出来，绝不用主观意识添加色彩。

第二步：表达感受：

我们需要先放下想法和判断，全神贯注的体会自己和孩子的感受，并表达出各自的感受，例如：受伤，害怕，喜悦，开心，气愤等。

第三步：了解彼此需要：

身为父母的我有什么需要？孩子感受的背后有哪些需要？

第四步：明确具体地表达请求：清晰的说明我们要的是什么，或者给孩子的建议是什么？

卢梭在《爱弥儿》中写道：

“世上最没用的三种教育方法就是：讲道理，发脾气，刻意感动。”只会空讲大道理的父母，养不出有出息的孩子。哪怕那些话全是为孩子好，全是人生真相，可对孩子而言，他们可能只感受到了“强迫”。教育从来不是一件告知和被告知的事，而是一个主动的、建设性的过程。和孩子沟通，孩子的感受，才是最不该被忽视的。

用他们感觉舒服的方式交流，才是最智慧最有效的方式。